電源が入っていないか、集音レベルが低いのかも。つまみをMAXまで上げると良いかもしれません。
壊れていなければ、以下の手順をどれも省略しないで1つ1つ順番に行えば問題なくいくと思います。
1) Microsetとパソコンを接続
2) Microsetのツマミを半分ぐらいまで回す(Microsetの液晶画面に文字が出で起動します)
3) パソコンにインストールしたプログラムを起動
4) ConfigureメニューのSetupからCOMポートを設定
5) SetLevelボタンで振動数を指定
6) もう一度、SetLebelボタンで計測開始